SPĂRSMĂ
L OM BESTILLING:
Q1.ER DINE VARER AUTENTISKE?
Produktene vÄre er fra fabrikken, de er originale.
Q2:MĂ
JEG BETALE MVA?< br>Nei, det er ingen omsetningsavgift pÄ nettstedet vÄrt.
Q3.HVA KAN JEG GJĂRE, HVIS JEG IKKE KAN PLASSERE EN BESTILLING PĂ
NETTET?
Hvis du stÞter pÄ dette problemet, prÞv fÞlgende trinn: FÞrst mÄ du slette informasjonskapslene, starte nettleseren pÄ nytt, slÄ av brannmuren og deretter prÞve pÄ nytt. For det andre, hvis problemet vedvarer, mÄ du endre en annen datamaskin eller en annen nettleser, for eksempel Firefox, og deretter prÞve. Eller du kan prÞve Ä logge pÄ etter flere timer. Til slutt, hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, kan du kontakte oss.
Q4.HVA ER DINE BETALINGSMĂ
TER?
Vi godtar Western Union, Moneygram, kredittkort, inkludert VISA og MasterCard. Du vil bli bedt om Ä angi kortdetaljene dine som en del av bestillingsprosessen hvis du betaler for bestillingen din med kredittkort, og du vil finne ytterligere instruksjoner nÄr du behandler din fÞrste bestilling. Hvis du Þnsker Ä bruke Western Union og Money Gram.It kan nyte rabatten. Vennligst kontakt vÄre kundeservicerepresentanter pÄ kontakt oss-siden direkte, de vil informere deg om detaljene. Vi vil svare deg innen 24 timer.
Q5.KAN JEG FĂ
RABATT? HVOR MYE? HVORDAN?
I fĂžlge nettprisen er det den beste prisen. Hvis det kommer en ny rabatt, vil vi utstede en kunngjĂžring.
Q6.ER MIN BETALING PĂ
NETTSTEDET SIKKER?
vi innser hvor viktig det er Ä lagre noen av dine personlige opplysninger pÄ en sikker mÄte. Nettstedet vÄrt opprettholder det hÞyeste sikkerhetsnivÄet ved Ä bruke SSL-krypteringsteknologi pÄ hÞyt nivÄ, den mest avanserte sikkerhetsprogramvaren som for tiden er tilgjengelig for nettbaserte transaksjoner. Vi leier ikke ut, selger eller deler personlig informasjon om deg med noen tredjepart eller ikke-tilknyttede selskaper bortsett fra for Ä tilby tjenestene du har bedt om.
Q7.HVA SKAL JEG GJĂRE HVIS JEG FĂ
R EN FEIL NĂ
R JEG BETALE MED KREDITTKORTET MITT?
Hvis du prÞver Ä betale med et kredittkort som betalingsmÄte, men fÄr en feilmelding, vennligst gÄ tilbake og legg inn en bestilling pÄ nytt. De tidligere bestillingene du har lagt inn uten betaling bÞr kanselleres innen 24 timer. Vennligst sjekk med kredittkortselskapet ditt for Ä bekrefte at kortet ditt har god anseelse. Hvis dine tre bestillinger eller flere ikke gikk gjennom, vennligst kontakt oss for Ä fÄ hjelp.
Q8.HVA VILLE SKJE HVIS BESTILLINGEN MIN IKKE GJORT GJENNOM MEN KREDITTKORTET BLEV LASTET?
Hvis du ikke mottok et ordrebekreftelsesnummer innen 24â48 timer, ble ikke bestillingen din fullfĂžrt.
Du kan kontakte oss for flere detaljer.
Alle vellykkede bestillinger som mottar et ordrebekreftelsesnummer, vil bli belastet nÄr varen sendes fra vÄrt lager.
Q9. HVORFOR LADER DU KORTET MER ENN PRODUKTPRISEN DIN?
Vi mottar kun produktprisen. Kredittkortbetaling vil bli overbelastet 3â5 % for internasjonale pengekonverteringsgebyrer av tredjeparten. HĂ„per du forstĂ„r.
Q10. HVOR SENDER DU OG HVA ER FRAKTPRISER?
1. Vi sender gratis til verdensomspennende omrÄder med EMS. Men belast deg $10 hvis du vil at de skal sendes med DHL.
2. Vi vil gi deg et sporingsnummer via e-post nÄr varene dine har blitt sendt ut.
Q11.KREDITTKORTET MITT BLEV AVVISET, HVA NĂ
?
Det er forskjellige Ă„rsaker til en avvist kredittkorttransaksjon .
Den vanligste Ärsaken er at adressen du oppga ikke er den samme adressen pÄ kontoutskriften for kredittkort. I sÄ fall, prÞv pÄ nytt med riktig faktureringsadresse.
I mellomtiden kan en enkel skrivefeil ogsÄ fÞre til at transaksjonen blir avvist, inkludert Ä angi feil kredittkortnummer, feil utlÞpsdato eller CVN-kode (den sikkerhetsnummer pÄ baksiden av kredittkortet ditt).
Hvis kredittkortet ditt fortsatt ikke godtas, er det noen forslag:
– Vent Ă©n dag og prĂžv igjen
– Pass pĂ„ at kredittkortet ditt ikke er over. sin grense
– Kontroller at kredittkortet ditt ikke har utlĂžpt
– Kontroller at du har skrevet inn navnet riktig foran pĂ„ kredittkortet
– PrĂžv et annet kredittkort
Sp12: ER DET NOEN FORDELER MED HAR DU EN KONTO HOS DEG?
Med en konto pÄ nettstedet vÄrt vil du ha tilgang til fÞlgende informasjon:
Din kontoinformasjon;
Din bestillingsstatus;
Dine e-postabonnementer;
Din Kuponger og gavekort.
Q13: HVA HVIS JEG IKKE KAN HUSKE PASSORDET MITT?
Hvis du har glemt passordet ditt, klikker du pĂ„ “Glemt passordet ditt?” pĂ„ LOGG PĂ
-siden og fÞlg instruksjonene pÄ neste side for Ä endre passordet ditt.
SPĂRSMĂ
L OM BESTILLINGSBEHANDLING:
Q1. NĂ
R SENDER DU MINE KJĂPTE VARER?
NÄr vi mottok betalingen din, hvis alt gÄr bra, sender vi den innen 24 timer.
Q2. HVOR LANG TAR DET FĂR VARENE MINE KOMMER?
5-10 dager : USA, Australia ,England, Frankrike, Spania, Nederland, Canada og det asiatiske landet.
7-12 dager: Russland, Ukraina, Brasil, Republikken Hviterussland.
10â20 dager: bortsett fra landet som er nevnt ovenfor. Men belast deg $10, hvis du vil, fĂ„ varene dine innen 3-8 dager med DHL.
S3.: ER ALLE VARENE DINE PĂ
LAGER?
Generelt sett er alle varene vÄre som er oppfÞrt pÄ nettstedet tilgjengelig. Men noen ganger kan noen varer vÊre ute av drift pÄ grunn av etterspÞrsel. Hvis du henter en vare og betaler for den, men den av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg sÄ raskt som mulig, og enten foreslÄ at du velger den andre lignende varen eller behandle en umiddelbar refusjon til kontoen din.
Q4. HVORDAN KAN JEG ENDRE BESTILLINGEN ELLER KANSELLERE MIN BESTILLING?
VÊr oppmerksom pÄ at nÄr en bestilling er ferdig er plassert og behandlet, er det vanskelig Ä gjÞre endringer og kansellere. Hvis du Þnsker Ä endre bestillingen din, vennligst klikk pÄ knappen kontakt oss for Ä fortelle oss det innen 24 timer. Vi skal gjÞre vÄrt beste for Ä imÞtekomme din situasjon. Men nÄr bestillingen din er sendt, kan ikke bestillingen endres eller kanselleres.
Q5. HVORDAN KAN JEG SPORRE BESTILLINGEN?
nÄr vi fÄr sporingsnummeret fra ekspressselskapet, sender vi sporingen informasjon med sporing til e-posten din.
Sjekk bestillingsstatusen din pÄ fÞlgende mÄter:
(1). Via e-post. Du mÄ oppgi en e-postadresse under utsjekking; du vil motta e-poster pÄ adressen din som holder deg oppdatert om statusen til bestillingen din.
(2). Av Min konto. Du kan sjekke bestillingsstatusen din pÄ Min konto-siden pÄ nettstedet vÄrt etter at du har lagt inn bestillingen.
(3). Kontakt oss. Hvis du fortsatt har spÞrsmÄl om bestillingen din, klikker du pÄ kontakt oss-knappen og legger igjen en melding, sÄ svarer vi deg innen 24 timer.
Q6.HVA SKAL JEG GJĂRE HVIS BESTILLINGEN MIN ALDRI KOMMER?
VÊr sikker pÄ at alle bestillingene dine allerede er sendt. Hvis bestillingen din viser at pakken din pÄ sporingsnettstedet er sendt, og du ikke mottar den pÄ 2 uker; vennligst kontakt kundeservice for Ä fÄ hjelp.
SPĂRSMĂ
L OM ETTERSALG:
Q1. HVORDAN KONTAKTER JEG NETTJENESTEN ETTER BETALINGEN ER FORETATT?
Klikk “Kontakt oss” og legg igjen en melding til oss. Alle henvendelser besvares innen 24 timer. Hvis du ikke har hĂžrt fra oss, vennligst sjekk sĂžppelposten din.
Q2. HVORDAN KAN JEG RETURNERE VARENE TIL DITT SELSKAP?
Det er ingen retur/bytte tillatt med mindre feil sko eller feil stÞrrelse sko ble mottatt. Eks: Bestilte stÞrrelse 11, mottok stÞrrelse 9 (basert pÄ tagger). Hvis du har mottatt feil varer, eller du finner et kvalitetsproblem, kan du returnere varene innen 5 dager fra mottaksdatoen. Vel, gjenstandene mÄ vÊre intakte. SÞrg for Ä sende tilbake alt tilbehÞr (inkludert esken), ellers vil byttet bli ignorert.
(1).send grunn om hvorfor du Ăžnsker Ă„ returnere
(2).send bilder om varene som du mottok var feil eller skadet
via e-post til vÄr kundeservice for Ä fÄ hjelp.
Q3. HVOR LANG TAR DET Ă
FĂ
REFUSJON?
Total tid bestÄr av to deler. Den fÞrste delen er behandlingstiden. Dette er tidspunktet fra forespÞrselen din om bytte eller refusjon, pluss vÄr behandlingsprosedyre. Den andre delen er den faktiske leveringstiden. Dette er tiden det tar fÞr pakken byttes og leveres til deg pÄ nytt. VÊr oppmerksom pÄ at det kan ta opptil 10-40 dager fÞr du vises pÄ kredittkortet ditt, avhengig av faktureringssyklusen din.
Q4.WILL I MĂ
BETALE NOEN EKSTRA GEBYR FOR UTVEKSLING ELLER REFUSJON?
Det kommer an pÄ. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes.
Q4.WILL I MĂ BETALE NOEN EKSTRA GEBYR FOR UTVEKSLING ELLER REFUSJON?
Det kommer an pÄ. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes. Den fÞrste delen er behandlingstiden. Dette er tidspunktet fra forespÞrselen din om bytte eller refusjon, pluss vÄr behandlingsprosedyre. Den andre delen er den faktiske leveringstiden. Dette er tiden det tar fÞr pakken byttes og leveres til deg pÄ nytt. VÊr oppmerksom pÄ at det kan ta opptil 10-40 dager fÞr du vises pÄ kredittkortet ditt, avhengig av faktureringssyklusen din.
Q4.WILL I MĂ BETALE NOEN EKSTRA GEBYR FOR UTVEKSLING ELLER REFUSJON?
Det kommer an pÄ. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes. Dette er tiden det tar fÞr pakken byttes og leveres til deg pÄ nytt. VÊr oppmerksom pÄ at det kan ta opptil 10-40 dager fÞr du vises pÄ kredittkortet ditt, avhengig av faktureringssyklusen din.
Q4.WILL I MĂ BETALE NOEN EKSTRA GEBYR FOR UTVEKSLING ELLER REFUSJON?
Det kommer an pÄ. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes. Dette er tiden det tar fÞr pakken byttes og leveres til deg pÄ nytt. VÊr oppmerksom pÄ at det kan ta opptil 10-40 dager fÞr du vises pÄ kredittkortet ditt, avhengig av faktureringssyklusen din.
Q4.WILL I MĂ BETALE NOEN EKSTRA GEBYR FOR UTVEKSLING ELLER REFUSJON?
Det kommer an pÄ. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornÞyd med varen, bÞr du betale for fraktgebyret og omfraktgebyret for varebytte. Hvis du ber om refusjon, kan ikke den fÞrste frakten refunderes.